Protección de datos

Declaración de protección de datos
Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento
Usted puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se llama a un sitio web, el servidor web simplemente guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que, por ejemplo, contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 f DSGVO, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una correcta presentación de nuestra oferta, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso serán eliminados a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento de terceros
Como parte del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona servicios de alojamiento y presentación de sitios web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que predomina en el ámbito de un equilibrio de intereses. Todos los datos recogidos en el marco de la utilización de este sitio web o en los formularios previstos a tal efecto en la tienda en línea, tal como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El tratamiento en otros servidores sólo tiene lugar en la estructura descrita aquí.

Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recolección y uso de datos para el procesamiento de contratos y al abrir una cuenta de cliente.
Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en relación con su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos requerimos los datos para el procesamiento del contrato, o para procesar su contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y usted no puede completar el pedido y/o la apertura de la cuenta o no puede enviar el contacto sin su información. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO para el procesamiento del contrato y el procesamiento de sus consultas. Tras el procesamiento completo del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y eliminados una vez transcurridos los períodos de almacenamiento conforme a la legislación fiscal y comercial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. El borrado de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede tener lugar a través de un mensaje a la posibilidad de contacto descrita a continuación o a través de una función destinada a ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos
Para cumplir con el contrato de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a la compañía naviera encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías pedidas. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted elija en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados para el procesamiento de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si se crea una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. La declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago respectivo se aplica a este respecto.

4. Boletín electrónico
Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o comunicados por usted con el fin de enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, número 1, letra a), de la DSGVO.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación de su registro, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

El boletín de noticias es enviado en el marco de un tratamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios a quien transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

5. Utilización de los datos para el procesamiento de pagos
Identidad y verificación de crédito al seleccionar métodos de pago Billpay
Si elige una de las opciones de pago de nuestro socio Billpay GmbH, durante el proceso de pedido se le pedirá su consentimiento para la transmisión de los datos necesarios para procesar el pago y una evaluación de identidad y crédito a Billpay de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. a DSGVO. Si usted da su consentimiento, sus datos (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, número de teléfono y, en el caso de una compra por domiciliación bancaria, los datos de cuenta especificados), así como los datos relacionados con su pedido, serán transmitidos a Billpay.
A los efectos de su propia identidad y evaluación del crédito, Billpay o empresas asociadas comisionadas por Billpay transmiten datos a las agencias de crédito y reciben de éstas información y, en su caso, información de solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos, cuyo cálculo incluye datos de dirección. Puede encontrar información detallada sobre esto y las agencias de crédito utilizadas en las regulaciones de protección de datos de Billpay GmbH. Billpay GmbH utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual.
Billpay también puede utilizar herramientas de terceros para detectar y prevenir el fraude. Los datos obtenidos con estas herramientas pueden ser almacenados encriptados por terceros para que sólo puedan ser leídos por Billpay. Sólo si usted selecciona un método de pago de nuestro socio de cooperación Billpay, estos datos se utilizan, de lo contrario los datos expiran automáticamente después de 30 minutos.
Usted puede revocar su consentimiento a Billpay en cualquier momento. Sin embargo, Billpay puede tener derecho a procesar, utilizar y transmitir sus datos personales, siempre y cuando sea necesario para el procesamiento contractual de pagos o sea requerido por la ley o sea ordenado por un tribunal o una autoridad.

6. Integración de Trustbadge Trusted Shop
La insignia Trusted Shops Trustbadge se incluye en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación Trusted Shops y las evaluaciones recopiladas, así como para ofrecer productos Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. El Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Cuando se llama la insignia de confianza, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita a la página.
Otros datos personales sólo se transferirán a Trusted Shops si usted ha dado su consentimiento, si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

7 Cookies y análisis web
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para fines de investigación de mercado, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) de la DSGVO, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Usted puede ver la duración del almacenamiento en la vista general en la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la configuración de las cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Los encontrará para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si no se aceptan cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) de la DSGVO, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar el anonimato IP en este sitio web, la dirección IP se reduce antes de la transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

Uso de Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza Microsoft Clarity para analizar las interacciones del sitio web. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (en adelante, "Microsoft Clarity").

Microsoft Clarity es un servicio con el que, entre otras cosas, se pueden crear registros de sesión, mapas de calor y ML Insights. Los datos creados/transmitidos se almacenan en los servidores de Microsoft Clarity. Encontrará más información sobre las funciones de Microsoft Clarity en: https://docs.microsoft.com/de-de/clarity/faq.

Base jurídica
El tratamiento de los datos se basa en el art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO. El operador del sitio web obtiene de usted el correspondiente consentimiento (por ejemplo, consentimiento para almacenar cookies). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.

Período de almacenamiento
Los datos que nos proporcione para Microsoft Clarity se almacenarán durante un máximo de 12 meses y, a continuación, se eliminarán. Para más detalles, consulte la normativa de protección de datos de Microsoft Clarity en: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft Clarity se compromete en sus condiciones de servicio en línea y utilizando las cláusulas contractuales tipo de la UE a garantizar la protección de datos.

Visitor Recovery
Este sitio web utiliza la solución de software del proveedor de servicios de recuperación de visitantes Exceed Solutions GmbH, c/o Bennet Polenz, Bunsenstr. 5, 22765 Hamburgo. RECOVA utiliza JavaScript y la información del Almacenamiento Local para presentar recomendaciones de productos relevantes y, de este modo, sirve para retener y recuperar clientes. Esta información en el Almacenamiento Local es almacenada y leída por RECOVA: - recova_session - detección de sesión de usuario. Toda la información relativa a la ley de protección de datos de Exceed Solutions GmbH puede consultarse en https://recova.ai/de/datenschutzerklaerung.

8. Publicidad a través de redes de comercialización
Remarketing de Google AdWords
Utilizamos Google Adwords para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Con este fin, la llamada cookie de remercadeo de Google se establece cuando usted visita nuestro sitio web, que automáticamente permite la publicidad basada en intereses por medio de una identificación de cookie seudónima y sobre la base de las páginas que ha visitado. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6 Par. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Una vez finalizado el uso de Google AdWords Remarketing por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Cualquier procesamiento adicional sólo se llevará a cabo si ha acordado con Google que el historial de navegación de su web y aplicaciones se vinculará a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilizará para personalizar los anuncios que vea en la web. Si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos destinatarios para una nueva comercialización en todos los dispositivos. Con este fin, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede central en los EE.UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede ponerse en contacto con la Digital Advertising Alliance para saber cómo configurar las cookies y realizar los ajustes correspondientes.

9. PlugIns de Social Media
Uso de los plugins sociales de Facebook
En nuestro sitio web los llamados plugins sociales ("plugins") son utilizados por las redes sociales.
Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del plugin se transfiere directamente del proveedor correspondiente a su navegador y se integra en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha llamado a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si usted no tiene un perfil o no está conectado actualmente. Esta información (incluyendo su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor del proveedor respectivo (si es aplicable en los EE.UU.) y se almacena allí. Si ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores pueden asignar inmediatamente la visita a nuestro sitio web a su perfil en la red social correspondiente. Si interactúa con los plugins, por ejemplo pulsando el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra a sus contactos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses.
La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, así como la posibilidad de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores.
http://www.facebook.com/policy.php

Si no desea que las redes sociales asocien la información recopilada a través de nuestro sitio web directamente con su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar sesión en el servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de los plugins con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

Youtube Video Plugins
El contenido de terceros está incluido en este sitio web. Este contenido es proporcionado por Google LLC ("Proveedor").
Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Para los vídeos de Youtube, que están integrados en nuestro sitio, se activa la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que no se recopila ni almacena información de los visitantes del sitio web en YouTube a menos que reproduzcan el vídeo. La integración de los videos sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos relevantes y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Google http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

10. envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico
Si usted nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. a DSGVO, utilizaremos su dirección de correo electrónico como recordatorio para enviar una evaluación de su pedido a través del sistema de evaluación utilizado por nosotros.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

11. Posibilidades de contacto y sus derechos
Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos:

de acuerdo con el Art. 15 DSGVO el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida en que se describe en el mismo;
de acuerdo con el art. 16 DSGVO el derecho a exigir inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o completos almacenados por nosotros;
de conformidad con el art. 17 DSGVO el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el tratamiento posterior
ejercer la libertad de expresión y de información;
para cumplir una obligación legal;
por razones de interés público, o
para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
se requiere;
de conformidad con el artículo 18 DSGVO, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
la exactitud de los datos es negada por usted;
el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a borrarlo;
ya no necesitamos los datos, pero sí los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
tiene derecho, de acuerdo con el Art. 20 DSGVO, a recibir sus datos personales que usted nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otra persona responsable;
el derecho a presentar una queja a una autoridad supervisora de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar de residencia habitual o en su lugar de trabajo o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos o la revocación del consentimiento dado o la objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

Derecho de oposición
En la medida en que tratamos datos personales como se ha descrito anteriormente con el fin de proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, usted sólo tiene derecho a un derecho de oposición si hay razones que se derivan de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones imperiosas dignas de protección para el tratamiento, que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica si la transformación se realiza con fines de venta directa. Entonces no procesaremos sus datos personales para este propósito.